Второй день IV Всероссийского форума волонтеров финансового просвещения «5 лет вместе» по традиции прошел в сугубо практическом ключе. АРФГ, ее партнеры и авторы успешных волонтерских проектов рассказывали о своем опыте решения задач, с которыми чаще всего сталкиваются руководители волонтерских центров и инициаторы проектов повышения финграмотности, а также волонтеры в регионах.
Горизонтальные связи волонтеров с ТУ Банка России
· определили, какой должна быть структура обращения волонтёров, когда они сами выходят на Банк России с просьбой о поддержке их мероприятий;
· разобрали уровни подразделений Банка России, в которые нужно обращаться (с локальными проектами – в территориальное отделение, с федеральными – в СЗПП и ОДФУ центрального аппарата);
· поговорили о том, с кем коммуницировать по вопросу реализации локальных проектов на темы общегосударственной значимости (например, финансовая кибербезопасность) и как включаться в действующие проекты.
Андрей Андрианов: «Банку России необходима волонтёрская поддержка, поскольку в ряде региональных программ, в которых участвуют территориальные отделения мегарегулятора, они опираются на волонтёрские ресурсы. Так или иначе, вовлечение экспертов региона для Банка России крайне важно и нужно».
Проектная мастерская «Аналитика и метрики в деятельности волонтера-организатора»
Ирина Маслова: «На секции представили итоги социологического опроса волонтеров об их отношении к своей активности и ее оценке через отчетность и ее аналитику. Спасибо команде из ВШЭ, очень ответственно подошли к проведению опроса. Дружно сошлись на том, что, конечно, отчёты никто не любит составлять, но это очень необходимо всем сторонам»:
· волонтёрам - чтобы их деятельность была видна и заметна;
· организаторам в регионах - чтобы формировать прозрачную достоверную информацию;
· АРФГ – чтобы системно подсвечивать и демонстрировать партнерам всех уровней большую работу, которая проводится на местах;
· всем, кто занимается финансовым просвещением – чтобы эта деятельность благодаря прозрачности и системности могла быть заметной на всех уровнях и находила поддержку и партнеров от федеральных до муниципальных органов власти, а также организаций реального сектора.
Предложенное решение: усиление интеграции с Добро.ру, развитие аналитики в собственных сервисах и вовлечение в обмен информацией с регионами через региональных кураторов.
Аккредитация/Наука
Представили итоги работы аккредитационного центра, центра образовательных программ, рассказали о запуске Центра оценки квалификации, определили направления дальнейшего развития:
· разработка и реализация образовательных программ;
· развитие центра оценки квалификации и вовлечение в его деятельность волонтеров АРФГ;
· повышение значимости аккредитации при АРФГ.
Сергей Лочан: «Ассоциация реализует проекты научного направления, чтобы помогать авторам проектов и экспертам подтверждать качество своих разработок и программ, а также свою квалификацию в это сфере. Для этого мы получили образовательную лицензию и теперь предлагаем программы повышения квалификации, а недавно запустили механизм аккредитации объектов и программ финансовой грамотности. Это своего рода «знак качества», подтверждающий безопасность и полезность просветительского контента для тех, кому он предназначен. Все эти шаги мы делаем, чтобы развивать методическую составляющую финансовой грамотности и ее саму - как межотраслевой сегмент на стыке финансовых и педагогических специальностей».
Проектная мастерская «Тренды, потребности и проекты финансового просвещения»
· рассмотрели практики и кейсы из практики работы волонтеров в рзличных форматах с различными целевыми аудиториями;
· обсудили реализацию проектов по финансовой безопасности (по противодействию мошенничеству, формированию там правильного поведения при взаимодействии с мошенниками, противодействию финансовым пирамидам);
· акцентировали внимание на работу с детско-родительской аудиторией, а также школьниками и студентами.
Андрей Андрианов: «Главное, на чем мы делали акцент: если вы реализуете проект по финансовой безопасности – обратитесь в АРФГ, чтобы проанализировать и сравнить проект с уже реализованными. Это позволит вам не только не изобрести велосипед, но и усилить проект экспертно и методически. Используйте опыт и наработки коллег из других регионов».
Упаковка и сторителлинг
Евгения Лазарева: «Сторителлинг (storytelling) в переводе с английского — рассказывание историй. Этот приём, эффективно дополняет публикации пресс-релизов и постов в соцсетях, адресные рассылки и прямую рекламу. На секции мы поговорили о том, как работают истории там, где не работают традиционные инструменты, почему они не взаимозаменяемы и главное – как создавать «продающую идею историю. Все это проиллюстрировали примерами из опыта волонтеров Липецкой области и проекта Народного фронта «За права заёмщиков».
Корпоративное волонтерство: внутренняя история и внешнее позиционирование
Обсуждали проект ПроФиТ:
· результаты работы в проекте представителей финансовых организаций;
· возможности предоставления данных: дневнику волонтера и упрощённо - через чат-бот;
· рост экспертов проекта: многие стали в своих регионах региональными кураторами АРФГ и приглашены в экспертные советы по финансовой грамотности.
Ирина Маслова: «В этом проекте самое главное не количество волонтёров, а тот объём деятельности, который мы можем им предложить, а они – освоить и организовать на местах. Задача АРФГ – сделать их заметными».
Цифровые сервисы в деятельности волонтера
· обзорно рассказали, какие свои и партнерские цифровые сервисы у Ассоциации уже есть и какие есть возможности для их использования;
· как цифровые сервисы позволяют вовлекать в меропрития по финансовому просвещению жителей территорий, на которых работают волонтеры;
· поговорили о важности защиты персональных данный и политике портала АРФГ в этой сфере;
· разобрали, как работает сервис «Твой ФинГид», которому залезли под капот и увидели логику его архитектуры и принципа работы с данными, а также узнали о системном внедрении сервиса на территории Курской области.
Ирина Маслова: «Твой ФинГид» - это сервис, позволяющий не только пользоваться привычным контентом (подкасты, информация о мероприятиях), но и организовывать квестовые маршруты на определенной территории (городской парк, выставка или детский лагерь – не важно), где сочетаются поисковые активности (как азартно бывает искать и находить точку, где будет задание), физическую активность на свежем воздухе (у нас маршруты от 200 до 1500 метров), а еще решать полезные задания по финансовой грамотности (в формате тестов или ребусов, загадок). Это мобильное приложение, которое пользователь скачивает на телефон и проходит по маршруту, находя нужные точки и решая на каждой определенные задачи. Сейчас мы реализуем системно этот проект в Курской области, что позволяет создавать и загружать в приложение маршруты, подкасты и мероприятия курских волонтеров и на основе пользовательской аналитики полученных от их участников данных выявлять, какие темы и форматы пользуются наибольшим спросом, а в каких вопросах люди чаще всего ошибаются. По мере поступления данных становится понятно, как с помощью приложения вовлекать все больше и больше участников в мероприятия по финансовой грамотности и повышать их результативность».
Если вы хотите использовать сервис ТвойФинГид в вашем регионе - обращайтесь к Ирине Масловой maslovaia@fincubator.ru.
Презентация итогов по программе «Обучение служением»
Ирина Маслова: «Обучение служением - пилотный проект Ассоциации волонтёрских центров, с прошлого года запущен на сайте Добро.рф. АРФГ как федеральный член АВЦ разместила там социальный заказ на разработку молодежного контента по финансовому просвещению. Откликнулось два вуза - Тамбовский государственный технический университет и Владивостокский государственный университет. Две команды продемонстрировали творческий подход при разработке материалов, а в процессе их консультировали эксперты-практики из проекта ПроФиТ по приглашению АРФГ. Поскольку не все вузы знают о такой возможности, мы пригласили представителя АВЦ рассказать об «Обучении служением», как подключиться и разместить социальный заказ либо стать исполнителем заказов других участников».
Работа с муниципалитетами и удаленными территориями
· подтвердили потребность в сотрудничестве с муниципалитетами (сейчас оно не очень развито);
· привели пример, как привлекать их к сотрудничеству в рамках реализации региональных программ по финансовой грамотности;
· рассказали, как волонтеры инициируют вовлечение муниципалитетов «снизу» на уровне муниципалитета столицы региона и затем распространяют эту практику в других районах субъекта.
Андрей Андрианов: «Административная поддержка также очень важна. Реализация проектов существенно упрощается, когда губернатор понимает важность нашей работы и предпринимает меры по выстраиванию ее системной интеграции в работу всех региональных и муниципальных органов власти на своем уровне».
Параллельно с секциями весь день проходили питч-сессии конкурса Росмолодёжь.Гранты. На конкурс поступило почти 60 заявок, все их нужно было отсмотреть и принять решение за два дня.
Сергей Иванов: «Во второй день защит волонтёры финансового просвещения представили свои проекты и инициативы в рамках очных защит на конкурсном отборе Росмолодёжь.Гранты. Идеи весьма разноплановые и интересные, но их объединяет одно – поиск креативных и эффективных подходов к повышению финансовой грамотности и формирования финансовой культуры молодёжи. Решения самые разные – от создания муниципальных клубов волонтёров до разработки цифровых решений, позволяющих оптимизировать и упростить работу».
В конце деловой программы были организованы образовательные интенсивы:
· «Кредитные каникулы»
· «Как рассчитать свою пенсию?»
· «Противодействие мошенничеству: что актуально и как защититься»
· «Социальная инженерия – как не стать жертвой»
Второй день форума завершился праздничным фуршетом с тортом с символикой АРФГ и Гала-концертом участников конкурса «Поющий финансист».
Мероприятие проходит при поддержке:
· Российского общества «Знание»
· Росмолодежь.Гранты
· Ассоциации волонтерских центров
· Ассоциации деятелей культуры и бизнеса «Я – лидер»
· Журнала «Банковское дело»
· Журнала «Вестник экономики Евразийского союза»
· BIS Journal
· Finance times
· Melon Rich