Фонд «За права заемщиков», АРФГ и «Мошеловка» запускают новый совместный проект «Моя финансовая история» (myfinstory.ru), цель которого – делиться опытом использования финансовых услуг, как позитивным, так и негативным. Портал собирает истории людей, а также формирует справочник, лайфхаки и инструкции не только в целях просвещения, но улучшения пользовательского опыта. Деятельность портала поддерживают эксперты, юристы и консультанты, которые помогут решить различные финансовые и правовые задачи потребителя. Вместе мы сможем благоприятно влиять на финансовую культуру и защищать интересы потребителей финансовых услуг.
Граждане распознают финансовых мошенников в 60 % случаев попыток обмана. Об этом свидетельствуют данные платформы «Мошеловка», созданной в мае 2021 года для борьбы с телефонными и интернет-мошенниками. «В отличие от тех, кто сумел избежать потерь, пострадавшие рассказывают о своем опыте реже, а это было бы крайне полезно», – считает эксперт АРФГ и Фонда «За права заемщиков» Евгения Лазарева. Предупредить других об опасной схеме и рассказать об успешном опыте решения финансовых задач россияне смогут на площадке «Моя финансовая история», которая создана на базе «Мошеловки». Об этом эксперт заявила в ходе круглого стола на тему «Финансовые мошенничества: новые схемы обмана и способы противодействия» в пресс-центре МИЦ «Известия».
Россияне стали бдительнее
Граждане, сообщившие о попытке обмана в проект «Мошеловка», в 60 % случаев вычисляли мошенников и говорили им твердое «нет». На старте запуска платформы в мае 2021 года этот показатель оценивался на уровне 25 %. Такую статистику привела Евгения Лазарева.
Тот факт, что россияне повысили свою финансовую грамотность, в том числе в области кибербезопасности, подтвердил и директор Ассоциации развития финансовой грамотности Вениамин Каганов.
«Можно говорить о том, что благодаря распространению информации граждане меньше попадаются на уловки злоумышленников. Это свидетельствует о важности распространения позитивного опыта, а также о том, что сами россияне активно включились в информационную кампанию, помогая соотечественникам не стать жертвой злоумышленников», – отметил глава АРФГ.
Список «черных номеров»
Евгения Лазарева рассказала, что за время деятельности платформы «Мошеловка», нацеленной на сбор информации об аферистах и просветительскую деятельность граждан, обработано свыше 30 000 обращений россиян из 500 населенных пунктов РФ.
Команда проекта отслеживала активность мошенников и публиковала информационные материалы, помогающие гражданам не стать жертвами злоумышленников. В частности, в рамках «Мошеловки» организован «черный список» номеров, которые подозреваются в использовании мошенниками. Все номера, попавшие в данный перечень, доступны для проверки непосредственно на платформе с помощью функции поиска и передаются в правоохранительные и надзорные органы.
А именно телефонные звонки, согласно статистике «Мошеловки», остаются основным каналом связи аферистов с потенциальной жертвой, на них приходится 55,1 % «сигналов».
Мошенники вещают из каждого утюга
Кроме телефонных звонков аферисты используют и другие каналы связи: сайты (10,6 %), сообщения в соцсетях и мессенджерах (7,6 %), рекламные объявления в сети Интернет и оффлайн (6,5 %), E-Mail письма (5,7 %) и сервисы объявлений или знакомств (3,3 %). Прямые физические контакты (1,9 %) и SMS-рассылки (1,5 %) были в числе наименее используемых способов связи.
При этом наиболее часто мошенники представляются сотрудниками компаний и ведомств, которые на слуху. По данным «Мошеловки», чаще всего преступники действуют от имени якобы банков (33,9 %), магазинов (12,4 %), государственных учреждений (10,3 %), брокеров (5,7 %).
Сценаристы «социальной инженерии» работают не покладая рук
Наиболее часто злоумышленники побуждают жертву установить приложение на телефон (14,9 %) или пытаются убедить перевести деньги по чужим реквизитам (12,7 %). Также злоумышленники любят торопить с покупкой товаров или услуг (10,2 %), что лишает потенциальную жертву возможности рационально оценить ситуацию. Часто мошенники различными способами пытаются выведать одноразовый код из SMS-банка или CVV/CVC-код банковской карты (10,2 %). Менее распространены требования погасить несуществующий кредит (3,0 %) и попытки заставить подписать сомнительный договор (2,4 %). Большой блок обращений (48,1 %) приходится на разные единичные схемы, которые не структурируются в отдельные категории.
Как свидетельствует аналитика проекта «Мошеловка», «социальные инженеры» отслеживают информационную повестку и оперативно на нее реагируют. Используют тему Covid-2019, социальных выплат, получения мифических призов, спасения денег от инфляции, вложения в криптовалюты, получения скидок, сертификатов и т.д. К праздничным периодам становятся актуальными предложения выгодного приобретения подарков, на фоне заявлений о введении санкций – «помощь» в спасении средств от влияния геополитических событий, летом в фокусе внимания оказываются путешественники – их обманывают с бронированием путешествий, отелей, оплатой туров. Не брезгуют мошенники и откровенным шантажом, заявляя, что проникли в компьютер жертвы и предадут огласке конфиденциальные данные о человеке.
«Моя финансовая история» будет учить людей бдительности на чужих ошибках
В ближайшее время «Мошеловка» запускает новый проект «My Fin Story» («Моя финансовая история»), который будет нацелен на сбор информации от пострадавших и лучших практик успешного решения финансовых задач. «Живые истории имеют больший просветительский эффект, чем случаи антимошеннических побед, – считает Евгения Лазарева. – Когда человек искренне делится опытом, это действует на других глубоко на эмоциональном уровне. Читатель проживает эту историю как свою, поэтому воспитательный эффект здесь гораздо выше, чем просто при знакомстве с мнением специалиста, прочтении советов и т.д.».
МОСКВА,11 июля. /АРФГ/.